Datenschutzerklärung
Hinweis: Diese Information wurde an die aktuelle Theme-Konfiguration angepasst. Änderungen an Hosting, Plugins, Tracking, Zahlungsdiensten oder KI-Anbindungen müssen nachgetragen werden. Eine anwaltliche Prüfung bleibt empfohlen.
Stand: Juli 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und sonstiger datenschutzrechtlicher Vorschriften ist: Car Care Wilmes Inhaber: Chris Wilmes Im Löttenkamp 37 59510 Lippetal Deutschland Telefon: [BITTE TELEFONNUMMER EINTRAGEN] E-Mail: Info@ccwilmes.de2. Allgemeine Hinweise und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Kommunikation, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund einer Einwilligung erforderlich ist. Je nach Verarbeitung stützen wir uns insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen). Der Zugriff auf Informationen im Endgerät oder deren Speicherung richtet sich ergänzend nach § 25 TDDDG.3. Hosting durch ZAP-Hosting
Diese Website wird bei der ZAP-Hosting GmbH, Hafenweg 8, 48155 Münster, gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hosting-Anbieter technisch erforderliche Daten, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Datei, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem, übertragene Datenmenge und Zugriffsstatus. Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, stabilen und effizienten Bereitstellung der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit der Hosting-Anbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Die konkrete Speicherdauer von Server-Protokollen richtet sich nach der Konfiguration und den vertraglichen Vorgaben des Hosting-Anbieters.4. Technisch notwendiges Consent-Cookie
Zur Speicherung Ihrer Datenschutz-Auswahl setzen wir das technisch notwendige Cookieccw_consent_v2. Es enthält die Consent-Version, den Zeitpunkt der Auswahl und die gewählten Kategorien „notwendig“, „Komfort & Beratung“, „Externe Medien“, „Statistik“ und „Marketing“. Die reguläre Speicherdauer beträgt 180 Tage.
Der Zugriff auf das Endgerät ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG erforderlich, weil ohne diese Speicherung Ihre Auswahl nicht dauerhaft berücksichtigt werden könnte. Die anschließende Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer nachweisbaren und nutzerfreundlichen Verwaltung der Datenschutzeinstellungen.
5. Optionale Einwilligungen und Widerruf
Optionale Kategorien werden erst aktiviert, wenn Sie über das Consent-Banner ausdrücklich einwilligen. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Schaltfläche „Datenschutz-Einstellungen“ im unteren Seitenbereich ändern oder widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt, Art. 7 Abs. 3 DSGVO.6. Local Storage und Session Storage
Die Website nutzt Browser-Speicher. Mit Ihrer Einwilligung in „Komfort & Beratung“ können im Local Storage unter anderem die zuletzt geöffnete Assistentenansicht, Spracheinstellungen und freiwillig begonnene Formulareingaben gespeichert werden. Diese Daten verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie im Browser löschen oder die Einwilligung widerrufen. Im Session Storage werden während der laufenden Browsersitzung unter anderem das Ergebnis einer abgeschlossenen Fahrzeuganalyse, der CarCare Score und technische Informationen zur Nutzerführung gespeichert. Diese Daten dienen der Verbindung der einzelnen Beratungs- und Buchungsschritte und werden regelmäßig beim Schließen des Tabs oder Browsers gelöscht. Soweit die Speicherung für die ausdrücklich angeforderte Funktion erforderlich ist, erfolgt sie nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; im Übrigen nur nach Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.7. Kontaktaufnahme und Terminanfragen
Bei Kontakt- und Terminanfragen verarbeiten wir je nach Eingabe insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Fahrzeug und Modell, gewünschte Leistung, Wunschtermin, Nachricht sowie übernommene Beratungs- und Analyseangaben. Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Freiwillige Zusatzangaben verarbeiten wir ebenfalls zu diesem Zweck oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Angaben können im WordPress-Backend gespeichert und per E-Mail an Car Care Wilmes übermittelt werden. Eine automatische Bestätigung kann an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Anfragedaten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Geschäfts- und steuerrechtlich relevante Unterlagen können nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO entsprechend den gesetzlichen Fristen aufbewahrt werden.8. Kundenstatus und Referenznummer
Für eine Anfrage kann eine Referenznummer erzeugt werden, über die der Bearbeitungsstatus abgerufen werden kann. Dabei werden die zur Zuordnung und Statusanzeige erforderlichen Daten verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bewahren Sie die Referenznummer vertraulich auf und geben Sie sie nicht an unbefugte Dritte weiter.9. 60-Sekunden-Fahrzeuganalyse und CarCare Score
Der digitale Fahrzeugberater verarbeitet die von Ihnen ausgewählten oder eingegebenen Angaben, etwa Fahrzeugklasse, Fahrzeugzustand, Nutzung, Pflegeziel, gewünschte Leistungen und Besonderheiten. Daraus werden automatisiert eine unverbindliche Empfehlung, Preisorientierung, Bearbeitungsdauer und ein CarCare Score berechnet. Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der ausdrücklich angeforderten Beratung und gegebenenfalls zur Vorbereitung einer Anfrage nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Es findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt. Die Analyse ist kein Gutachten und kein verbindliches Angebot.10. CarCare AI – lokaler digitaler Assistent
CarCare AI verarbeitet Ihre Nachrichten, den laufenden Gesprächskontext und gegebenenfalls übernommene Ergebnisse der Fahrzeuganalyse, um Fragen zu Fahrzeugpflege und Leistungen zu beantworten. Nach der aktuellen Konfiguration werden Nachrichten nicht an einen externen KI-Anbieter übermittelt. Zur Qualitätsverbesserung können Fragen, Themenzuordnung, Antwortstatus, verwendete Wissensquelle, Zeitpunkt und Qualitätswerte intern in der WordPress-Datenbank gespeichert werden. Die lokale Gesprächsstatistik ist auf maximal 100 Protokolleinträge begrenzt; die im Backend eingestellte Aufbewahrungsdauer ist regelmäßig zu kontrollieren. Bitte geben Sie keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO und keine unnötigen vertraulichen Informationen ein. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit der Assistent eine konkrete Anfrage oder Vertragsanbahnung unterstützt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer nutzerfreundlichen Beratung sowie der Verbesserung des eigenen Informationsangebots.11. Fahrzeugfoto-Upload und lokale Bildanalyse
Wenn Sie freiwillig ein Fahrzeugfoto hochladen, verarbeiten wir das Bild, den ausgewählten Fahrzeugbereich, das Thema und freiwillige Hinweise zur Beratung. Das Bild kann in der WordPress-Mediathek gespeichert, einer Anfrage zugeordnet und intern beurteilt werden. Eine optionale technische Bildanalyse ist ausschließlich für einen lokalen Endpunkt auf dem Server vorgesehen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, bei einer konkreten Leistungsanfrage, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sie dürfen nur Bilder übermitteln, zu deren Verarbeitung Sie berechtigt sind. Kennzeichen, Personen, Dokumente, Adressen und andere nicht erforderliche Informationen sollten vor dem Upload unkenntlich gemacht werden. Die Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.12. Interne Statistik und Ereignisprotokolle
Das Theme kann interne Ereignisse erfassen, beispielsweise Starts und Abschlüsse von Beratungsschritten, Terminübermittlungen oder Klicks auf Kontakt- und Routenlinks. Außerdem führt CarCare AI eine lokale Nutzungs- und Qualitätsstatistik. Nach der aktuellen Theme-Konfiguration werden diese Informationen nicht automatisch an Google Analytics, Meta oder andere externe Analysedienste übertragen. Soweit optionale Statistikfunktionen nicht für den Betrieb erforderlich sind, werden sie nur nach Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingesetzt. Rein serverseitige, aggregierte Funktions- und Sicherheitsstatistiken können auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt werden, sofern keine überwiegenden Interessen der betroffenen Personen entgegenstehen.13. E-Mail-Kommunikation
Bei der Kommunikation per E-Mail werden die von Ihnen übermittelten Inhalte sowie technische Metadaten verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogener Kommunikation, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für die E-Mail-Adressecarcarewilmes@web.de wird ein E-Mail-Dienst der WEB.DE GmbH genutzt; dabei kann eine Verarbeitung durch den E-Mail-Anbieter erfolgen. Vertrauliche oder besonders sensible Daten sollten nicht unverschlüsselt per E-Mail versendet werden.
